Se por alguma razão for necessário devolver uma encomenda ou parte dela, deve entrar em contacto connosco através do email geral@pekenosetrakinas.pt num período máximo de 15 dias após a data de receção da mesma.
Neste e-mail devem constar as seguintes informações:
- Número de Encomenda
- Motivo da troca ou reembolso.
Se pretender efetuar uma troca indique por favor qual a referência e o tamanho pretendido.
O artigo deverá ser enviado nas condições originais para a seguinte morada:
Pekenos e Trakinas
Av 5 de Outubro nº 107
Espaço Sete loja 7
5100-065 Lamego
Entretanto, guarde por favor o comprovativo de envio até todo o processo de devolução estar concluído.
Informamos que não será reembolsado o valor dos portes na devolução, mas o reenvio do produto será gratuito.
Não são aceites trocas ou devoluções de produtos personalizados, roupa interior nem de máscaras, agradecemos a sua compreensão.
